【之家锐评】今年“双十一”,流行“囤酒店”
“双十一”还没到,各家购物平台已经热热闹闹地开始促销了。与过去几年“囤化妆品”、“囤旅游”相比,今年“双十一”,大家似乎爱上了“囤酒店”。
根据媒体报道,飞猪在10月14日将“奇妙旅行节”升级为“全球旅行节”。10月21日,飞猪双11活动商品现货开售。据飞猪平台后台大数据,活动开售52分钟,开元旅业、万达酒店及度假村等多个品牌成交额均突破1亿元。
而在此之前,携程上线“先囤后付”功能,用户囤旅游产品时无需付款,可先“0元下单”,不占用用户资金,待在线旅游产品使用日期后,才开始计入用户账单。用户最晚可从记入账单后的次月开始还款。据媒体报道,前期测试期间,携程“先囤后付”带动酒店团购预付套餐订单量提升了20%。
除了OTA,抖音等社交平台也开始加入“双11大战”,通过自媒体账号或者达人带货的方式做双11专场直播。小红书上则是各位达人博主分享的“抄作业贴”和“不踩坑经验贴”。对于不少人来说,囤酒店已经成为“双11”期间的必选项。
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今年“双11”期间囤酒店火爆,背后一个重要的原因在于酒店集团淡季的促销策略。酒店之家此前曾写过,结合OCC数据,从行业整体来看,今年“十一”假期酒店行业量价趋势整体表现为:量增价微跌。进入行业传统淡季,酒店集团推出的这波促销活动势必能够带动销量的一波上涨,平缓淡旺季之间的波动。
其次,这反映出当前居民消费趋势的变化:由囤商品转为囤体验。曾几何时,每年一次的“双十一”大促成为电商界的一场狂欢。而眼下,电商行业内卷加剧,加上抖音、拼多多等平台日常促销力度足够大,“双11”优势不再明显。与之相比,旅游、酒店等体验类产品的日常优惠和折扣尚不明显。
另一方面,这也意味着当前大众的消费习惯发生了变化——开始由注重物质消费转为更偏好服务和体验感的产品。能够满足受众情绪价值的产品,在大众日常消费中所占比的比重越来越高。
第三,经济结构调整的大环境下,受众消费习惯更加理性。对于日常有旅游需求的受众来讲,利用“双11”假期囤酒店可以平缓全年出游的酒店价格,避免“酒店刺客”,享受到更好的服务和体验。
此外,当前部分酒店的目的地属性也越来越强。与到处都是人的旅游景点相比,当代年轻人更青睐在具有一定生活品味的酒店放松解压。在远离城市喧嚣的高级酒店,享受无人打扰的静谧,品尝一下或中式或西式的brunch,在泳池里游泳或在旁边晒晒太阳,点个香薰蜡烛再放一首喜欢的爵士乐,松弛感拉满的同时能让人迅速充满能量。从这一消费趋势来看,未来酒店可以在品质和服务上多下功夫,让酒店成为另类“旅游目的地”。
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当然,回归理性,我们也要看到,尽管今年“双11”期间囤酒店成为热潮,但没有预付款也不占用客户信用额度的“先囤后付”,其最终的核销率具体如何还有待验证。另一方面,对于以优惠价格“囤酒店”的客人来说,是否在入住时能够享受到跟正价游客相同的服务和体验,是否有潜在的隐性消费等,都是后续值得关注的问题。
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